Gempita.co – Pihak PT Jasa Marga siap menggantikerugian, sejumlah pengendara yang mengeluhkan kondisi jalan berlubang di jalan Tol Jakarta-Cikampek.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pengguna jalan terhadap kondisi perkerasan jalan tol khususnya di Ruas Jakarta-Cikampek,” ujar Corporate Communication and Community Development Group Head Jasa Marga Lisye Octaviana, dalam keterangan yang diterima, di Karawang, menyampaikan permohonan maafnya atas kejadian itu.
Ia berpesan jika pengendara mengalami kendala di jalan tol Jasa Marga Group, segera hubungi layanan One Call Center 24 jam di nomor 14080, Twitter @PTJASAMARGA, atau melalui aplikasi Travoy untuk pengguna iOS dan Android.
“Jasa Marga juga memberlakukan prosedur penanganan klaim dari pengguna jalan untuk kejadian-kejadian khusus, salah satunya kerugian akibat kerusakan jalan atau karena jalan berlubang,” kata Lisye.
Disebutkan kalau Jasa Marga akan memproses klaim pengguna jalan dan jika memenuhi kriteria-kriteria yang dipersyaratkan, akan dilakukan proses ganti rugi sesuai ketentuan yang berlaku.
“Sepanjang tahun 2023, PT JTT telah merencanakan program pemeliharaan di sepanjang Jalan Tol Jakarta-Cikampek baik arah Cikampek maupun arah Jakarta,” kata dia dikutip Antaranews.
