Jakarta, Gempita.co – Pihak Telkomsel meminta maaf atas gangguan jaringan internet Telkomsel dan Indihome di sejumlah titik wilayah, yakni Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
Gangguan tersebut mulai terjadi pada Minggu sore, 19 September 2021, pukul 17.33 WIB.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan di sejumlah titik tersebut,” ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, dalam keterangan tertulis, Senin (20/9/2021).
Menurut Denny, pihaknya bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak. Telkomsel juga akan segera menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala.
